乔老大,有急事请教,上次发了DHL(衣服,6kg)到墨西哥,客户发来要收关税的信息,所以是真的要收关税吗,当时看商业快递便宜对比无忧便宜就想着发DHL了,之前都是发的2KG以内的无忧还没遇到过这种情况,因为客户买了不少算比较优质的,考虑到以后长期发展,如果这次确实要收,金额还是可控的,就当没赚了;基于这种情况下是不是可以操作给客户报销关税,还是说有其他操作
老大可能打包发错色了, 第一次遇到纠纷,这样情况我适合怎么处理 直接点同意吗?我可以有办法退款给该客户,货物送给她,然后让他取消纠纷或者给个好评吗? 第二个疑问: 图2是我点买家名字显示的,这个是这位买家给其他卖家的评价 还是 卖家给这位买家的评价哦