现在销量稳定后,出现了很多不好解决的纠纷, 1.高客单价退货退款,买家不愿意支付运费,要我们支付费用,但是没有一个补发运费的渠道(说是我们的发错货物),给了一个差评 2.还有就是我们发货尺码发错,我让买家申请退货退款,平台判决不成立,买家气愤直接差评。
之前的考虑是依靠本土工厂,所以选择了水上用品的产品,之前有在速卖通和亚马逊稍微看了一下该类产品的销量,但是不会做产品分析。请问如果现在回头做产品分析,应该如何做呢?有了产品分析后,如果根据产品的类型做店铺定位或者推广呢?