乔老师，请问下有买家退货退款，买家已经把货物寄出，我们查询了快递信息是已经签收，但平台仓库收货确认失败，买家一直没有收到退款，客服说需要买家去找买家客服申诉，我们把买家怎么找客服申诉的流程告知他了，如果后续买家依旧不会操作或不愿意操作，会对我们造成什么影响吗，他会有机会再给差评吗
老大，一个产品尺寸不同，有200g 300g 400g 500g不同的重量，在一个链接里面设置运费模版的话以哪个重量设置，比如按400g设置的话，那么其他的sku是不是定价的时候，成本运费里面进行加减运费金额来进行尺寸定价。 区域调价还是正常按照一样的标准按加减法去设置吗，我设置过成本不一样，利润率联盟都一样的话，不同成本加减法算出来的区域差价是一样的，运费不同还是这样设置吗？
