十一老师我下载了iPhone版速卖通手机客户端，但是最近遇到一个问题，有时候手机客户端提示有客户发来站内信，可是怎么也点不开。然后去速卖通后台看，却没有这条站内信，已经好几次了。我还问了小何人工在线，给出的答复就一直是说以后台为准。我问他有没有其他卖家反映有这种情况，他说没有。 难道就我一人遇到这样的情况？这到底是什么回事啊。
老大可以帮忙分析一下原因和告诉一下咋样才能回到原来状态吗？这号一夜之间流量猛跌了，找了客服也不知道啥原因，也没有违规啥的，现在我都不知道该咋办了，我啥也没做一夜之间曝光就猛降了，店铺的层级也没有改变，我是做铺货的
