我一个产品设置了无忧标准包邮,一个客户的订单,发无忧比较贵,我自己选择了联邦发货,现在客户提起了物流方式不一致纠纷,这个纠纷我是不是输定了?我自己的理解是,货物是包邮的,发什么物流不能是卖家决定吗?现在客户提出要全额退款,我是不是没有办法了?只能吃了这个纠纷?